İade Politikası

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu hak yalnızca ilk ders gerçekleşmeden önce geçerlidir.

2. Canlı Seans İptali

• 4 saat ve öncesi: Oturum başlangıcından en az 4 saat önce yapılan iptal bildiriminde ders kredisi, 12 gün içinde yeniden tarihlendirilmek üzere hesabınıza iade edilir.
• 4 saatten az kala: İptal veya katılım sağlanmaması halinde ders kredisi iade edilmez.
• Eğitmen kaynaklı iptal: talkinn tarafından iptal edilen seanslar tam kredi iadesiyle telafi edilir.

3. Paket ve Abonelik İadesi

• İlk ders öncesi: Satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde talep edilmesi halinde tam iade yapılır.
• İlk ders sonrası: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde, kalan (kullanılmamış) seans sayısı birim fiyat üzerinden hesaplanarak orantılı iade yapılabilir.

4. İstisna Durumlar

• Kullanılan seanslar iade kapsamı dışındadır.
• Dijital materyaller ve platform içi içeriklere erişim sağlandığı andan itibaren iade yapılamaz.
• Promosyon veya kampanya kapsamında edinilen üyelikler iade edilmez.

5. İade Nasıl Talep Edilir?

İade taleplerini aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Talebinizde ad-soyad, kayıt e-posta adresi ve satın alma bilgilerini belirtmeniz işlemleri hızlandıracaktır.

6. İşlem Süresi

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 14 iş günü içinde yansıtılır. Banka işlem süreleri bu süreye dahil değildir.